كيف تبيع على أمازون السعودية ونون: دليل البائع المبتدئ في السعودية والخليج

للبيع على أمازون السعودية (Amazon.sa) أو نون في المملكة تحتاج عادةً إلى نشاط تجاري مسجل في السعودية (سجل تجاري)، وهوية وطنية أو إقامة أو جواز سفر، وحساب بنكي تجاري لاستلام الأرباح، ورقم تسجيل في ضريبة القيمة المضافة إذا كنت ستبيع على نون. تنشئ حساب بائع، وترفع مستنداتك للتحقق، وتضيف منتجاتك، ثم تختار هل تخزّن المنصة طلباتك وتشحنها (Fulfilled by Amazon أو Fulfilled by noon) أم تشحنها أنت.

باختصار: جهّز سجلك التجاري ومستنداتك أولاً، وافتح حساب البائع، وابدأ بعدد قليل من المنتجات، واحسب الرسوم قبل تحديد السعر، وتوقع فترة تعلّم تمتد لعدة أشهر.

أمازون السعودية وأمازون الإمارات ونون في لمحة

Amazon.sa هو متجر أمازون في السعودية، وAmazon.ae متجرها في الإمارات. أما نون فهو سوق إلكتروني إقليمي يعمل في السعودية والإمارات ومصر. تسمح المنصات الثلاث للبائعين بعرض منتجاتهم بجانب مخزون المنصة نفسها، وكلها تقدم خدمة تخزّن فيها منتجاتك وتوصلها للعملاء نيابة عنك.

	Amazon.sa / Amazon.ae	نون
لوحة البائع	Seller Central	Seller Lab
الشحن عن طريق المنصة	Fulfilment by Amazon (FBA)	Fulfilled by noon (FBN)، ويظهر للمشترين بشارة "noon Express"
خيارات أخرى	Easy Ship (تغلّف أنت وتوصل أمازون) أو الشحن بنفسك	Fulfilled by Partner (FBP)، ومنه DirectShip (تغلّف أنت وتستلم نون وتوصل)
أهم أنواع الرسوم	عمولة على كل عملية بيع، ورسوم شحن وتخزين عند استخدام FBA	عمولة، ورسوم شحن أو DirectShip، وتكلفة تخزين

ما الذي تحتاجه قبل التسجيل؟

يصبح التسجيل أسرع عندما تكون مستنداتك جاهزة ومتطابقة. يجب أن يتطابق الاسم في الهوية والسجل التجاري والحساب البنكي.

السجل التجاري

• أمازون السعودية: تذكر أمازون أن الأنشطة التجارية الموجودة في السعودية تحتاج إلى سجل تجاري. وتذكر صفحتها أيضاً أن المواطن السعودي يمكنه استخدام سجل تجاري أو وثيقة العمل الحر، وتحيل إلى المركز السعودي للأعمال لإصدار السجل.
• نون (السعودية): يذكر مركز مساعدة نون حالياً أنك تحتاج إلى سجل تجاري ساري يسمح بنشاط التجارة أو التجارة الإلكترونية، وأن وثائق العمل الحر لم تعد مقبولة لتسجيل البائعين الجدد في السعودية، بناءً على توجيهات وزارة التجارة.
• أمازون الإمارات ونون الإمارات: تحتاج إلى رخصة تجارية إماراتية سارية، سواء كان نشاطك في البر الرئيسي أو في منطقة حرة.

القواعد المتعلقة بوثيقة العمل الحر والبيع الإلكتروني تغيّرت مؤخراً، فإذا كانت لديك وثيقة فاقرأ دليلنا عن وثيقة العمل الحر في السعودية وتأكد من المنصة قبل الاعتماد عليها في بيع المنتجات. لمعظم من يبيعون منتجات مادية، السجل التجاري هو الطريق الأضمن.

الهوية والبيانات البنكية

• الهوية: تطلب أمازون السعودية الهوية الوطنية السعودية. أما نون فتقبل للبائعين في السعودية الهوية الوطنية أو الإقامة أو جواز السفر. ويجب أن يكون صاحب الهوية هو الشخص المذكور في السجل التجاري، وإلا ستحتاج إلى وكالة.
• الحساب البنكي: تحتاج إلى حساب تحوّل إليه المنصة أرباحك. وتذكر نون أنها لا تقبل الحسابات البنكية الشخصية للبائعين، وأن اسم الحساب يجب أن يطابق الاسم التجاري المسجل.
• بيانات التواصل: بريد إلكتروني للعمل ورقم جوال متاح أثناء التحقق.

ضريبة القيمة المضافة

في السعودية يصبح التسجيل في ضريبة القيمة المضافة لدى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك إلزامياً عندما تتجاوز إيراداتك السنوية حداً معيناً (375,000 ريال وقت كتابة المقال)، واختيارياً فوق حد أقل. ونون حالياً تطلب رقماً ضريبياً صالحاً من كل بائع في السعودية. الضريبة تؤثر في أسعارك وفواتيرك، فاستشر محاسباً إن لم تكن متأكداً.

خطوات التسجيل

1. جهّز المستندات: السجل التجاري، والهوية، وخطاب أو كشف حساب بنكي، وشهادة التسجيل الضريبي إن وجدت. صوّرها بوضوح.
2. أنشئ حسابك: سجّل من موقع البائعين الرسمي (sell.amazon.sa أو sell.amazon.ae أو موقع شركاء نون). استخدم بريداً للعمل ستحتفظ به طويلاً.
3. أدخل بيانات النشاط: الاسم التجاري كما هو مكتوب في السجل، والعنوان، والبيانات الضريبية.
4. اجتز التحقق: تراجع المنصة مستنداتك وقد تطلب معلومات إضافية. رد بسرعة، ولا ترفع مستندات معدّلة أو غير متطابقة.
5. أضف أول منتجاتك: عنوان دقيق، وصور واضحة، ومواصفات، وسعر. راجع موقع البائعين لمعرفة عروض البائعين الجدد ومواعيدها، فبعضها يرتبط بإضافة المنتجات مبكراً.
6. اختر طريقة الشحن لكل منتج، وابدأ بكميات صغيرة.

بعض فئات المنتجات مقيدة أو تحتاج إلى موافقة أو شهادات إضافية. راجع صفحات المساعدة في المنصة قبل شراء البضاعة، لا بعدها.

خيارات الشحن: المنصة تشحن أم أنت؟

الشحن عن طريق المنصة (FBA أو FBN). ترسل بضاعتك إلى مستودع المنصة، فتخزّنها وتغلّف الطلبات وتوصلها، وتتولى استفسارات العملاء والمرتجعات. وتذكر نون أن منتجات FBN تظهر بشارة "noon Express". هذا الخيار مريح ويجذب المشترين غالباً، لكنك تدفع رسوم شحن وتخزين، والبضاعة التي تبقى طويلاً في المستودع تصبح مكلفة.

تغلّف أنت وتوصل المنصة (Easy Ship أو DirectShip). تحتفظ بالبضاعة عندك وتغلّف كل طلب، ثم تستلمه المنصة وتوصله. وفي DirectShip تشترط نون استخدام تغليف نون وتجهيز الطلبات قبل موعد يومي محدد.

تتولى كل شيء بنفسك. تخزّن وتغلّف وتوصل الطلبات بنفسك. تحصل على تحكم أكبر، لكنك مسؤول عن سرعة التوصيل وجودته.

كثير من البائعين يستخدمون شحن المنصة للمنتجات سريعة البيع وصغيرة الحجم، ويشحنون المنتجات البطيئة أو الكبيرة بأنفسهم.

فهم الرسوم

الرسوم تتغير كثيراً، فراجع صفحات الرسوم الرسمية في يوم حسابك. بشكل عام:

• العمولة (Referral fee): نسبة من كل عملية بيع تختلف حسب فئة المنتج. وقت كتابة المقال، تذكر صفحة الأسعار في أمازون السعودية أن معظم العمولات بين 5% و15%.
• رسوم الشحن عن طريق المنصة: رسم على كل وحدة عند استخدام FBA أو FBN، حسب الحجم والوزن.
• رسوم التخزين: على البضاعة الموجودة في المستودع، مع رسوم إضافية للتخزين الطويل.
• رسوم التوصيل لطلبات Easy Ship أو DirectShip.
• تكاليف اختيارية: الإعلانات والعروض والتصوير الاحترافي للمنتجات.
• الضريبة على الرسوم: تذكر أمازون السعودية أن الرسوم المعروضة لا تشمل ضريبة القيمة المضافة، وتضاف إليها.

توفر المنصتان حاسبات للرسوم، ومنها حاسبة الرسوم والإيرادات في Seller Lab من نون التي تقارن بين FBN وFBP لكل منتج. استخدمها قبل تحديد السعر، وأضف تكلفة المنتج والتغليف ووقتك.

نصائح عملية للبائع الجديد

• ابدأ صغيراً. اعرض عدداً قليلاً من المنتجات التي تفهمها جيداً بدلاً من كتالوج كبير لا تستطيع إدارته.
• افحص الطلب والمنافسة بالبحث في المنصة كأنك مشترٍ.
• اكتب صفحات منتجات واضحة بالعربية والإنجليزية حيث أمكن: عنوان دقيق، وصور حقيقية، ومواصفات كاملة.
• حافظ على صحة حسابك. اشحن في الموعد، وتجنب إلغاء الطلبات، ورد على رسائل العملاء بسرعة، فالأداء الضعيف قد يقيّد حسابك أو يوقفه.
• احتفظ بسجلات لكل عملية شراء وبيع ورسوم لأغراض الضريبة والمحاسبة.
• احمِ حساب البائع بكلمة مرور قوية والتحقق بخطوتين.

وإذا كنت تفضّل التحكم في علامتك التجارية وقائمة عملائك، فقارن البيع في الأسواق الإلكترونية بإنشاء متجرك الخاص عبر دليلنا عن فتح متجر إلكتروني في السعودية بين سلة وزد. وكثير من البائعين يجمعون بين الطريقتين.

أخطاء شائعة تجنبها

1. شراء كمية كبيرة قبل التجربة. اطلب دفعة صغيرة أولاً وانظر هل تُباع.
2. التسعير دون حساب كل الرسوم. العمولة والشحن والتخزين والتوصيل والمرتجعات والضريبة قد تلتهم ربحك.
3. عدم تطابق المستندات. اختلاف الاسم التجاري بين السجل والحساب البنكي يسبب تأخيراً.
4. بيع منتجات مقيدة أو مقلدة. قد يؤدي ذلك إلى إيقاف الحساب ومشكلات قانونية.
5. إهمال رسائل العملاء والمرتجعات. فهي تؤثر في تقييمك وصحة حسابك.
6. الدفع لـ"وسطاء" يعدونك بقبول مضمون أو مبيعات مضمونة. التسجيل يتم من مواقع البائعين الرسمية، ودليلنا عن كشف عمليات الاحتيال في الربح من الإنترنت يشرح علامات التحذير.

ماذا تتوقع؟

البيع في الأسواق الإلكترونية تجارة حقيقية لها تكاليف حقيقية. معظم البائعين الجدد يحتاجون إلى أشهر حتى يجدوا منتجات تُباع ويبنوا تقييمات، والنتائج تختلف كثيراً من شخص لآخر. تعامل مع أول منتجاتك كتجارب، ولا تستثمر مالاً لا تتحمل خسارته.

المصادر الرسمية: أمازون السعودية: متطلب السجل التجاري، أمازون السعودية: دليل المبتدئين، نون: المستندات المطلوبة للبيع.